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Una de las principales preocupaciones de Flashlab C.A  es proporcionar a los usuarios de productos Flashlab C.A  un soporte técnico y científico rápido, preciso y eficiente, y es a través del Servicio de atención al  Cliente, que profesionales y técnicos altamente calificados responden todas las preguntas por teléfono y correo electrónico. El servicio presencial es provisto por el departamento especializado de Asesoría Científica, además de la elaboración de protocolos y capacitación para distribuidores, y los productos están controlados y garantizados por ingenieros y técnicos capacitados.